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Xperia AX SO-01E、おサイフケータイのかざし方を指南?
2012.12.18 Tuesday 01:50
xperia ax

NTT docomoは、SonyMobileCommunications(SMC)製のフルスペックAndroidスマートフォン「docomo with series Xperia AX SO-01E」において、おサイフケータイが利用できない事象が確認されているとし、ご利用上の注意として正しいかざし方を公開したと発表しました。なお、発生する原因としてはSO-01Eと読み取り機との相性の問題によって引き起こされているとし、ご利用になる店舗やサービスで発生する可能性があるとの事。現時点では製品のリコールはしないようです。

また、ほぼ同じ設計となるauのフルスペックAndroidスマートフォン「Xperia VL SOL21」については、現在確認中です。




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xperia ax 2

現在、スマートフォン市場でiPhone 5人気を撥ね退けて馬鹿売れ状態となっているNTT docomoのSonyMobileCommunications(SMC)製フルスペックAndroidスマートフォン「docomo with series Xperia AX SO-01E」。この「Xperia AX SO-01E」において、おサイフケータイが利用できない事象が確認されているとし、ご利用上の注意として正しいかざし方を公開したと発表しました。なお、発生する原因としては、SO-01Eと読み取り機との相性の問題によって引き起こされているとし、ご利用になる店舗やサービスで発生する可能性があるとの事。現時点では製品のリコールはしないようです。

そんな阿呆な話はあるかよ?おサイフケータイは、いつでもどこでも誰でもサッと取り出してサッと認証&決済というスマートな使い方がウケてここまで急速に普及してきたのに、おサイフケータイが利用できない事象は、SO-01Eと読み取り機との相性の問題によって引き起こされているので、お客さんに正しいかざし方を覚えてもらって、お客さんに対応してもらってこの件は終わりって事?これはちょっと酷いでしょう。

万が一エラーとなった場合には・・・

‘匹濕茲蟲,棒椰┐靴疹態で読み取りを行う

横方向にスライドさせるようにかざす

上から素早くかざす(お取り扱いには十分にご注意ください)

・・・・・。

これって、たとえばファミコンのゲーム画面が映らなかった場合、電源を切ってカセットを取り出し、ファミコンカセットの端子部に息を吹きかけて端子部にたまった埃を落とし、なおかつ完全に奥までカセットを挿さずに端子部があまり削られて擦り減ってなさそうな場所を探しつつ少し浮かせるように慎重にカセットをセットしてから電源を入れてみてください・・・と言っているのと大して変わらない気が・・・(爆)

解決の仕方をお客様に委ねて、根本的な解決方法にはなっていないんですよね。

そもそも、フィーチャーフォン時代から搭載され、信頼性も実績のあるおサイフ機能で、何故今回このような不具合が起きてしまったのか?

考えられるのは、今回から搭載されたモバイルFeliCa対応NFC(Near Field Communication)に原因があるのでは?とにらんでいます。

近接型非接触通信規格ISO/IEC14443 Type A/Type B にも対応した、モバイルFeliCa対応NFCは、従来FeliCaの互換性を確保したうえで国際規格のNFCにも対応したLSIとなっており、LSIに搭載したFeliCa/Type A/Type B の自動判別機能によって、モバイルFeliCa同様、決済前の操作が不要なユーザーインターフェイスと、FeliCaで要求される高速応答処理に対応しているとのことなのですが、Suicaやmanacaなどを使っている人を見れば分かりますが、タッチはほんの一瞬であり、いくら高速応答性に優れているといっても無線判別に一瞬のラグがあるのでは?またはレジによってはモバイルFeliCa対応NFCとの相性がそもそも悪く、反応しなかったり反応が悪かったりしているのでは?LTEを搭載したので、さまざまな無線電波の中の何かに影響を受けている?など考えられるわけです。

それでは対応はどうするのか?ですが、より高い互換性の、より優れた性能の新チップを早急に開発して次世代機に搭載するのは当たり前ですが、すでにXperia AXを多くのお客様が購入してしまっています。

ならば、Xperia側のプログラム制御を最適化したアップデートで対応できないのか?それともレジ側のプログラムアップデートで対応できないのか?日本ではあまり使われないNFC電波をとりあえず暫定策として切って、FeliCa電波のみとりあえず安定して出せるようにできないか?どうやっても対応できない場合にはどうすればいいのか?さまざまな案を絞り出して出すべきであり、お客様にちゃんとかざしてもらおうとかいった対応自体がおかしいんですよね。今までのおサイフ機能付きフィーチャーフォンと同じようにかざした→エラーになる・・・という時点ですでに製品としては異常なんですから。

馬鹿売れ状態で超大ヒット爆走中のSMC製フルスペックAndroidスマートフォン「Xperia AX SO-01E」。ドコモの誠意ある対応に期待ですね。

また、ほぼ同じ設計となるauのフルスペックAndroidスマートフォン「Xperia VL SOL21」については、現在確認中とのことですが、docomoとは電波規格が全く違うので不具合が無い・・・と“思いたい”ですね(爆)


NTT docomo docomo with series Xperia AX SO-01E サポート情報


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